Som detailbranchen har lært i løbet af de sidste tre år, er det risikabelt at opretholde en stærk forsyningskæde. Detailhandlere skal sikre, at kunderne altid kan få de produkter, de ønsker, hvor de ønsker dem, ellers risikerer de at miste loyalitet. Perry Ellis adresserer denne udfordring med RFID-teknologi, der vil hjælpe detailhandlere med at styre deres forsyningskæder fra butiksniveau og helt frem til bredere lagerplanlægning.
Omkring 95 procent af Perry Ellis' produkter er RFID-mærkede, før de forlader produktionsanlægget. Den avancerede RFID-funktionalitet er blevet implementeret i 40 butikker, og detailhandleren er ved at udrulle den til den globale kæde. På grund af pilotbutikkernes lille størrelse virkede teknologien hurtigt. Det rapporteres, at mellem 1.500 og 2.000 kvadratmeter skal varelageret omhyggeligt sorteres mellem receptionen og baglokalet, og hver butik skal have en klar forståelse af lagerbeholdningen for at sikre, at kunderne ikke bliver skuffede over udsolgte varer.
Sandeep Baghel, vicepræsident for informationssystemer hos Perry Ellis, sagde i et interview, at når vi sælger et produkt, bruger vores indbyggede integration med butiksplatformen RFID-systemet til at fortælle os, hvad der er på lageret, så det ved, om det mangler.
Derudover vil brugen af RFID give Perry Ellis en bedre og mere detaljeret forståelse af, hvilke produkter der sælges i hvilke butikker. At vide, at en bestemt SKU er en topsælger på en bestemt lokation er én ting, men at kende de præcise størrelser og farver, der driver dette salg, kan tage salget til det næste niveau.
Baghel sagde, at hvis man udelukkende ser på det fysiske lager, har vi ikke en enorm forskel – mindre end 2 %, men hvis man ser på størrelsen, er der en stor forskel. Det betyder, at vi går glip af muligheder i butikkerne, fordi vi ikke har den rette skala, og genopfyldning er drevet af virksomhedens objektive forståelse af systemet. Hvis vores butik af en eller anden grund fejler i størrelsen, vil vi ikke være i stand til at rette det ordentligt, og det vil ikke blive solgt korrekt. Som planlagt vil vi, når al hardware og software er implementeret i alle 40 butikker, synkronisere vores virksomhedslager med det, RFID-systemet viser, så planlægningsteamet har nøjagtige lagerdata til at træffe bedre beslutninger.
At have varer medRFID-tagsøger også forsendelseseffektiviteten til enhver tid og giver kunderne en god shoppingoplevelse til enhver tid. Et traditionelt eksempel er at forbinde RFID til medarbejdernes mobiltelefoner, så de effektivt kan finde den rigtige størrelse, farve eller andre muligheder for at reducere kundernes ventetid. RFID kan dog også bruges til at eliminere friktionshændelser, der kan opstå i løbet af forbrugeroplevelsen, såsom køer ved kassen.
Baghel sagde, at man ved traditionelle metoder kun kan scanne én stregkode ad gangen, men efter at have implementeret RFID, hvis nogen køber 10 varer, kan jeg bare vifte med RFID-læseren foran dem og scanne alle varerne på samme tid. Øget produktivitet.
Selvom RFID-teknologi historisk set er blevet kritiseret for at være dyr, mener Baghel, at den vil blive overkommelig i pris, efterhånden som den bliver mere udbredt. Den korrekte brug af RFID, både i butikkerne og på tværs af forsyningskæden, vil sætte standarden for kundernes forventninger i de kommende år.
Omkostningerne ved RFID er faldet i de senere år, hvilket gør det mere rimeligt for detailhandlere at bruge det, sagde Baghel. Store detailhandlere som Wal-Mart og Target bruger RFID, og de kræver også, at leverandører bruger RFID-tags. Efterhånden som mængden stiger, vil omkostningerne ved at bruge disse RFID-tags gradvist falde. Det betyder også, at det for enhver anden detailhandler er meget vigtigt at kende det nøjagtige lager og dets placering. Jeg mener, at potentialet med RFID-investeringer er ubegrænset.
Opslagstidspunkt: 26. maj 2023
