Forskning fra 2023 viser, at den gennemsnitlige lagertabsrate for nordamerikanske detailhandlere er 1,6 %, hvoraf interne og eksterne skader tegner sig for 65 %. Detailhandlerne blev taget på sengen og tog drastiske foranstaltninger. En fjerdedel af detailhandlerne rapporterede, at de lukkede butikker, og en tredjedel foretog ændringer for at reducere lagerbeholdningen i butikken for at forhindre kriminalitet.
Stjålne varers indflydelse på et brand overstiger langt dets egen værdi
Når varer bliver stjålet, kan det også have en negativ indvirkning på kunder og sælgere. Forbrugerne ønsker at kunne købe produkter i butikkerne hurtigt og intuitivt. Varetyveri sætter produkter i alle prisklasser i fare og tvinger butikkerne til at låse ikke kun luksusprodukter bag sikkerhedssystemer, men også billigere produkter. Kunderne ville være nødt til at bede butikspersonalet om at låse disse varer op, mens de handler, selv varer af lav værdi. Dette vil i høj grad forringe forbrugernes shoppingoplevelse. Forbrugerne kan vælge at handle et andet sted næste gang, de foretager et køb.
Dette, kombineret med en stigning i vold i butikkerne, har forværret manglen på personale i frontlinjen. Alene i Nordamerika står branchen over for tab på mere end 100 milliarder dollars.
Leder efter løsninger
Detailhandlere implementerer en række teknologier for at reducere skader, herunder afskrækkelses- og detektionsløsninger. En standardstrategi til forebyggelse af tab i butikkerne vil omfatte elektroniske vareovervågningssystemer (EAS) og aflåselige montre kombineret med alarmer og CCTV. Nogle detailhandlere investerer i nye avancerede teknologier, der bruger kunstig intelligens og maskinlæring til at overliste tyve. Men hvad nu hvis der er en løsning lige foran os, men den er underudnyttet?
Eksperter i skadesforebyggelse er mester i teknologi
Dr. Read Hayes, ekspert i detailkriminalitetsbranchen, er åbenhjertig om underudnyttelsen af gennemprøvede teknologier inden for forebyggelse af skader. Som grundlægger og leder af Loss Prevention Research Council (LPRC) har han været i spidsen for forskning i detailkriminalitet og har modtaget støtte fra branchegiganter som Walmart, Target og Home Depot. LPRC's omfattende forskning og avancerede laboratorier demonstrerer teknologiens transformative potentiale, især RFID-baserede systemer, til at løse problemer med lastskader, svindel og vold.
Vil RFID være revolutionerende?
For nylig opdagede og retsforfulgte Home Depot en organiseret tyveriring, der angiveligt stjal varer til en værdi af 1,4 millioner dollars fra butikken. Samtidig annoncerede deres konkurrent Lowe's, at de ville integrere Project Unlock i deres fremtidige strategi ved hjælp af RFID-baseret teknologi. Årsagerne bag dette er værd at undersøge.
RFID's muligheder er transformative. Det gør det muligt for detailhandlere at præcisere:
- Detaljeret information om hver mistet genstand
- Hvordan hver genstand blev mistet
- Tidspunktet hvor hver genstand blev mistet
- Hvem stjæler (og potentielle medskyldige)
- Identificer tidligere skadesmønstre
Derudover giver den mulighed for realtidsdetektion og advarer detailhandlere, når der mangler varer i butikken. I en praktisk anvendelse kombinerer Macy's videoovervågning med RFID for at fremskynde opklaringen af kriminalitet og forbedre kvaliteten af bevismateriale til politiet.
Hvorfor er RFID ikke begrænset til lagerstyring?
Mens mange detailhandlere inden for mode, boligartikler og personlig pleje udnytterRFID-teknologitil lagerstyring (og opererer med succes i omnichannel-operationer), forbliver deres potentiale for tabsforebyggelse uudnyttet. Det faktum, at varer allerede er mærket med RFID, giver en overbevisende grund til at udvide deres anvendelse til at forebygge tyveri.
Tidligere misforståelser består dog stadig. Er RFID også en brugbar løsning inden for generelle detailhandelsområder såsom elektronik, boligforbedring, fødevaredetailhandel osv.? Innovationer inden for RFID-tags og -løsninger giver nu detailhandlere på tværs af en række brancher værktøjer til lagerstyring og tabsforebyggelse for hele deres produktsortiment. Detailhandlere kan også anvende teknologien mere strategisk på kendte højrisikovarer. National Retail Federation har udgivet en oversigt over produkter, som ORC ofte er målrettet mod. For eksempel omfatter dette i generel detailhandel køkkentilbehør og bleer, og i fødevaresektoren omfatter dette alkoholholdige drikkevarer, frossen fisk og skaldyr og frisk kød. Hver produkttype står over for unikke mærkningsudfordringer, såsom substratmaterialer, ekstreme temperaturer og fødevareoverholdelse, hvor der er behov for RFID-baserede løsninger.
Evaluer din RFID-strategi
Fagfolk inden for tabsforebyggelse fortjener anerkendelse for det arbejde, de udfører under ekstremt udfordrende forhold, men nu er det tid for detailledere at revurdere deres strategier. Hvis din organisation allerede implementerer RFID i dit lager, skal du undersøge dens potentiale for tabsforebyggelse. Som Dr. Hayes fremhæver, overser mange mennesker muligvis iboende evner, der i øjeblikket er inaktive.
At håndtere tab gennem forebyggelse af tab er en kompleks udfordring, og selvom RFID er en nøglekomponent, er det kun én del af en større historie. Hvis du vil være på forkant med, hvordan man bruger RFID til at skabe et sikrere og mere profitabelt detailmiljø, kan du klikke på miniprogrammet nedenfor for at lære om succesfulde RFID-anvendelsescases.
RFID-tags på vareniveau giver overblik over lagerbeholdningen
RFID spiller en fantastisk rolle i sporing af alle produkter i hele detailkæden. Virksomheder kan implementere teknologien til at administrere og spore alle varer i deres lager, fra kilde til endelig destination. Ved at samarbejde med producenter kan detailhandlere også bruge RFID-sensorer til at registrere pris, kvalitetsoplysninger, forsendelsesdetaljer og tilsigtede destinationer for specifikke varer. RFID-tags kan give virksomheder informerede forretningsbeslutninger, efterspørgselsanalyser og forhindre lagersvind i alle faser af forsyningskæden baseret på de indsamlede data.
Under lageropfølgning kan virksomheder vide, hvor varer befinder sig i øjeblikket, hvor mange varer der er, og hvor lang tid det vil tage at erstatte varer, der er gået tabt under transport. Alt dette er muligt takket være RFID-overvågning af alle oplysninger. En anden fordel er, at når medarbejderne ved, at alle varer spores, er der mindre sandsynlighed for medarbejdertyveri. Brug af RFID til at forhindre tyveri i detailhandlen kan øge medarbejderansvarligheden, samtidig med at det hjælper med at optimere distributionsprocesserne opstrøms.
Opslagstidspunkt: 16. januar 2024
